1.ご注文方法
各商品ページにて数量を選択し、【カートに入れる】ボタンを押して商品内容をご確認ください。
そのままお買い物を続けることも可能です。
すべての商品が揃いましたら、購入手続きへ進み、案内に沿って必要項目を入力してくださいませ。
会員登録をしていただくと、ご注文者様・お届け先様の情報が保存されますので、
2 回目以降のお買い物が大変便利です。
また、お得なポイントプログラムに参加することができます。（会員登録をせずにお買い物いただくことも可能です）
ご不明な点などございましたら、お電話にてサポートさせていただきます。
またお電話でのご注文も可能ですが、クレジットカード決済ならびにポイントプログラムのご利用ができませんので、予めご了承くださいませ。
2.ご注文の流れ
- 1. お買い物完了後、ご注文内容がご登録のメール宛てに自動送信されます。
- 2. 当店にてご注文内容、決済方法、配送情報等を確認した上で、受注完了のメールを再度送らせていただきます。
ここで、発送日・到着予定日・決済状況・ご注文内容をお知らせいたします。
（確認事項がある場合には、お電話させていただく場合もございます） - 3. 変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。
受注完了のメール内容をご確認いただき、お早めにご連絡くださいませ。 - 4. 商品の発送が完了しましたら、メールにてご連絡差し上げます。
お届け予定日・時間指定・ヤマト運輸のお問い合わせ番号が記載されておりますので、
商品の配送状況をご確認いただく際にご利用ください。
＜メールについて＞
当店からのメールが届かない場合、アドレスに誤りがある可能性がございます。
大変お手数ですが、welcome@koshizuka.jp までお問い合わせください。
フリーメールをご利用のお客様は迷惑メールフォルダを今一度ご確認ください。
メール等でご連絡がとれない場合、お電話させていただくことがございます。
この場合には確認がとれてからの商品発送とさせていただきます。
3.お支払方法
クレジットカード
取扱カードは表記のとおりです。
代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としさせていただきます。
お客さまのカード番号は当店ではお預かりいたしません。（SSL サーバで直接オンライン審査）
代金引換
クロネコヤマト宅急便の代金引換をご利用いただけます。
代金引換手数料は以下のとおりとなります。
| お買い物金額（税込） | 1万円未満 | 3万円未満 | 10万円未満 | 30万円未満 |
|---|---|---|---|---|
| 代金引換手数料(税込) | 330円 | 440円 | 660円 | 1,100円 |
＜ご利用上のご注意＞
代金引換は、原則として「ご注文者さま」と「お届け先さま」が同一の場合のみご利用いただけます。
贈答ギフトとして先様へお送りるする場合にはご利用いただけませんのでご注意ください。
尚、「ご実家で受け取り」、「代理注文」の場合は受付可能ですので、ご注文の際に備考欄にその理由をお書き添えくださいませ。
※いたずら防止のため、失礼ながらお電話にてご本人様確認をさせていただくことがございます。
予めご了承くださいませ。
コンビニ・郵便局後払い
商品到着後に、株式会社ネットプロテクションズからご注文者さまに請求書が郵送されます。
発行14 日以内に「コンビニ」「郵便局」にてお支払いください。
また、サービスの範囲内で同社に個人情報を提供し、代金債権は同社へ譲渡されます。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
尚、ご利用の上限金額は55,000 円（税込）となっております。
当サービスの手数料は一切かかりません。
4.配送・送料について
配送方法
当店では商品の配送はすべてヤマト運輸を利用しております。（カタログギフトは一部郵送）
ほとんどの商品はクール宅急便（冷蔵便・冷凍便）でのお届けとなります。
特選ビーフカレー、調味料などの常温商品は通常便での配送となりますが、
冷蔵便商品と同時にお買い求めの場合には、冷蔵品に同梱してお送りさせていただきます。
また、冷凍品と冷蔵品、冷凍品と通常便を同時にお買い求めの場合には、2個口での配送となりますので、予めご了承くださいませ。
（同じ配送先であっても、送料が2 個口分かかることになります）
配送先毎のお買い上げ金額が33,000 円（税込）以上で該当配送先の送料無料！
配送先1 件につき33,000 円（税込）以上お買い上げで、該当する配送先への送料を無料とさせていただきます。
送料
当店の商品はすべて東京・千駄木から発送しております。
当店では、原則として送料込みの価格設定をいたしておりません。
これは、たくさんご購入いただいているお客さまに大変損をさせてしまうからに他なりません。
理由は単純です。
「送料込み」にしても、「送料無料」にしても、運賃の原価は当然ながらかかりますので、
商品原価に送料原価が含まれているのが必然です。
ひとつひとつの販売価格に送料分が上乗せされているのであれば、一度に複数商品をお買い求めいただいているお客さまは、その負担を多大に被らなくてはいけないことにつながりかねません。
この方法は当店の目指すところではなく、よって商品価格と送料を明確に分けさせていただくことで、どなたさまにとっても、明朗会計かつ公平なお買い物ができるものと考えております。
5.お届け日について
配達日のご指定
商品はご注文受付、決済処理等が済み次第、順次発送いたします。
また国産牛などの精肉につきましては、発送日当日にカットしたものをお届けいたします。
配達日のご指定がございましたら、お届け希望日時より日付をご選択ください。
尚、プルダウン表示される日付は、当店の発送可能営業日を元に自動表示されています。
選択できない日時に配達をご希望の場合には、通信欄にて配達日をご指定ください。
商品によっては承れる場合もございますが、お受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
（承れない場合には、確認のご連絡をさせていただきます）
日時指定は余裕をもってお願いいたします。
日時指定はあくまでも目安ですので、交通状況や天候により遅れることもございます。
特に繁忙期には時間指定が困難な状況が多々発生しております。
絶対に間に合わないと困る！
という場合には余裕をもって前日のお受取りをオススメいたします。
便配達不可エリア
沖縄全域、および、北海道・九州・中国・四国・東京の離島は配送を承ることができませんので、予めご了承ください。
時間帯のご指定
ヤマト運輸の時間帯指定をご利用いただけます。
午前中／ 14 時～16 時／ 16 時～18 時／ 18 時～20 時／ 19 時～21 時
よりご指定ください。
配達日指定との関係で時間帯指定に制限があるエリアもございます。
ご希望のご指定日時にお届けできない場合には、確認のご連絡をさせていただきます。
6.返品・交換・キャンセルについて
生鮮食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換はいたしかねますのでご容赦ください。
ご注文のキャンセルは発送前日迄となります。
（発送日につきましては受注完了のメールにてご確認ください）
商品の品質には万全を期しておりますが、配達中の事故等で商品に損傷等が生じた場合、またご注文の商品と内容が違う場合には、できるだけ当日中にご連絡をお願いいたします。
7.大切な先様へのギフト対応について
のし・のし名入れ
化粧箱にお熨斗(無料)をお付けできます。内熨斗となります。
結び切り・紅白蝶結び・仏のしをご用意していますので、備考欄にてご指示ください。
＜記載例＞
→ 無地のし、婚礼結び切り（御祝・寿・内祝）、蝶結び（御祝・内祝・御中元・御歳暮）、仏のし
→ お名前を入れる場合にはお名前もご指定ください。
化粧箱・木箱・包装
「腰塚特選ギフト」商品につきましては、すべて化粧箱にはいっておりますが、その他商品は、環境資源保護の観点から、原則として簡易梱包にて発送させていただいております。
「腰塚特選ギフト」以外の商品で、化粧箱（ハムソーセージ加工品用）および木箱（精肉品用）をご用命の際はそれぞれご購入いただきますようお願いいたします。
ご自宅お届け後に、お手渡しされる場合には、包装を承ります(化粧箱は除く)。ご用命の際には、備考欄にてご指定下さい。
（包装10点以上〜 一律500円（税込）別途頂戴致します。）
紙袋またはイージーバックは別途ご購入下さい。
8.千駄木腰塚ネットショッピング
「ポイントプログラム」について
千駄木腰塚ではネットショッピングをご利用の皆さまを対象に、ポイント制度を実施しております。
お買い上げ金額(税別)の3% 分のポイントを還元いたします。
次回のお買い物で1 ポイント＝1 円としてご利用いただけます。
- ポイントプログラム参加には会員登録が必須です。
- お誕生日も必ず登録してください。
- 送料はポイントの対象外となります。
- ポイントに有効期限はございません。（永久ポイント）
- ポイントのご利用時に金額の上限はございません。
- ポイントのご利用は当ネットショッピングのみ有効となります。